4S店陆续复工汽车延迟保养当心权益受损

京城4S店陆续复工 客流将现“小高峰”

汽车延迟保养 当心权益受损

报道称,伊朗否认参与袭击美军,并谴责空袭是“恐怖主义”行为。“这种没有任何证据的主张,不能成为违反国际法发动轰炸和杀害平民的理由,”伊朗政府发言人Ali Rabiei说。

某品牌方庄4S店的售后工作人员便分享了一起案例。此前,一位车主买车后出国,时隔两年没做首保,虽然车放在国内驾驶很少,但出现了电瓶没电、轮胎没气等问题。还有一些问题并非出现在表面,“比如润滑油,它不仅会在使用频繁的情况下变质,也有可能在长时间存放的情况下变质。”虽然这种情况比较罕见,但一旦出现,无疑会对车辆造成损害,这些损害甚至可能影响到日后的保修与维修。

西五环西黄村桥附近一家4S店,办理各种业务的车主同样需在进店前测量体温并登记个人信息。在办公室里的工作人员也都戴着口罩。“来之前先电话预约,按照约定时间来,既不让您等太久,也防止扎堆儿。”

“不仅是保养业务,还有其他可能的故障和风险。”采访中,一位汽车销售人员介绍,许多车主因为过年回家或疫情原因,而将车辆放置过久,也容易让车辆发生电瓶亏电、电路系统短路等情况,车主应该重视。

据报道,伊拉克总理办公室称:“总理形容美国对伊拉克武装组织的袭击,为不可接受的恶性攻击,会带来危险的后果。”

记者调查发现,目前北京4S店多已陆续复工。因为疫情,一些车主推迟了保养业务,而各家4S店对此态度不一。专家建议,疫情当前,涉及维保业务应提早沟通,维护好自身权益。

王毅表示,我们有信心克服疫情造成的暂时性影响,努力实现全面建成小康和摆脱绝对贫困的目标,中新合作也会在此进程中得到进一步发展。今年是中新建交30周年,中方愿同新方保持高层交往,也希望新方为推进“一带一路”倡议同东盟互联互通总体规划对接以及如期签署区域全面经济伙伴关系协定发挥积极作用。

“来,扫一下这个二维码。”东五环外某汽车品牌4S店,进门时工作人员便会要求顾客扫码并测量体温。店内桌上,摆放着供使用的一次性手套、免洗洗手液等物品。

伊拉克国家安全委员会在声明中称,空袭将迫使伊拉克重新考虑其与美国牵头的国际联军打击极端组织“伊斯兰国”(IS)的合作。伊拉克外交部表示,将召见美国驻巴格达大使,表达伊拉克政府的不满。

“保养时间晚一点,里程超一点,一般不会有太大问题。”一名汽车业内人士介绍,不只眼下的首保,后续的二保三保乃至车辆维修业务等,车主要想保证好权益,一定要与汽车4S店多沟通,“可以在沟通中请4S店出具一个承诺或说明,必要时留存截图等证据维权即可。”

记者走访咨询了解到,目前京城的大小4S店都已陆续复工,工作人员到岗率也较高。不过,各个店面也都发现,或多或少的车主都因为疫情而不同程度推迟了车辆保养。虽然大多数车主不会推迟太久,预计修车保养的人数会有一个明显增加的过程,“我们还是建议车主们尽快做保养。”某汽贸店售后工作人员说。

“自家汽车现在到首保日期了。可是因为疫情,人回不了北京,车也没办法开去店里,这种情况怎么办?”近日,有市民反映,担心爱车保养不及时而影响后续权益。

全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树认为,疫情特殊情况下,可能出现售后服务不满意、车主无法按时保养等现象。这要求双方在理解信任的基础上先协商处理,不能强制交易或额外生出新的规则。而如果双方协商不成,权益受损,则可以按照当初购车的约定或相关法律处理。

“目前保养维修的数量,确实比疫情前下降了一些。”东五环外一家品牌4S店工作人员介绍,主要原因在于疫情当前,人员流动比之前少了,“有的人是在外地暂时回不来,有的人在北京但不愿意出门”。

“厂家的政策,目前是可以延迟一个月,这期间还能享受免费首保。再长就不行了,得您自己掏钱。”西五环一家汽车销售有限公司的工作人员说。而姚家园附近某品牌4S店的工作人员则称,若是超过时间、里程不多不会影响首保政策。

“您可以不来,我们有师傅能够上门取车,做完维修保养再给您免费送回去。”另一位汽车品牌的售后人员表示,目前以该4S店为半径的约50千米范围内,车主均可电话预约维保业务,由4S店工作人员上门取送车。“这是我们2月份开始推出的服务,预约谈好服务内容和价格,取送车全免费。”

针对人和车均在外地的情况,某4S店工作人员建议在当地进行保养。“建议尽快在当地找4S店完成首保,这样对车最好,而且按照厂家的政策,车可以享受联保。”如果还有特殊情况无法完成,则需要通过官方销售热线来协商,具体情况具体分析。

美国国务院一份声明称,美国国务卿蓬佩奥在与联合国秘书长古特雷斯的通话中表示,美国的空袭“旨在威慑伊朗”。

而某品牌方庄4S店的工作人员介绍,春节后店里就复工了,维保业务从2月初开始预约,至今一般都可以约在两天之内来做保养。预计在之后会出现一个小高峰,客流量稍大。但只要提前预约,应该可以在数日内完成。

本报记者 李松林 张硕 文并摄

针对首次保养可能无法“按点儿”进行的情况,各家4S店的态度不尽相同。

维文表示,中方以高度负责任的态度和世所罕见的举措应对此次疫情,第一时间同国际社会分享信息,为新加坡等国应对疫情提供了宝贵帮助。中方做出的努力和牺牲是艰苦卓绝的,新方高度赞赏,十分钦佩,将继续给予中方坚定支持。作为中国的好朋友,新方愿同中方加强沟通合作,尽可能减少和克服疫情造成的影响,尽快恢复正常交往。今年是新中建交30周年,新方期待同中方密切高层交往,扎实推进“陆海新通道”建设。新方愿继续积极推动签署区域全面经济伙伴关系协定,积极参与共建“一带一路”合作。